職涯企劃分享 - Part 2. 工作職能轉換 - 工程師轉業務的心路歷程 (上)｜20220614
接續上一篇職涯企劃，Part 2 這篇會分享一些個人從工程師轉業務到建立起完整業務團隊的職涯轉換
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為什麼會想從工程師轉業務？
先說，其實我從小到大從來沒有想過要成為業務（其實也沒想成為工程師過），甚至天真的覺得要創業就應該是當個產品經理 or Leader，再找工程師與業務夥伴協助開發產品及拓展業務就好。但或許就是緣分，除了沒成為產品經理外，還讓我擔任兩個從來不想擔任的職務角色😆 But don’t get me wrong，我回頭看，覺得擔任這兩個角色是最棒的人生決定（誰會否認自己的決定呢？），更在往後職涯路上遇到機會時，幫助我非常非常多！
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自己從實習轉正到 iOS 工程師，最想達成的還是希望把技術能力累積/磨練到能順利將腦中想法開發出來的地步。所以評估自己熟練的差不多時，就決定往職涯的下一階段前進！雖然原先期望朝 PM 發展之路沒那麼順利 (通常產品 PM 會從實習生就做起比較好轉)，但我怎麼想也覺得應該要趕快轉到市場處，不然花越多時間在工程端，未來轉換過去的機會可能愈少 …
盡一切努力就為了理想的職涯轉換。
雖然對市場處的工作流程沒那麼清楚，但回想起當時的我其實是想嘗試加入 SurveyCake 的 MKT Team (在公司看到產品 MKT 同事們每次例會都很開心地討論如何幫助品牌擴散就感覺很有趣)，所以我試著寫了一篇很長的信件給 CEO，分享我自己想轉換職涯目標的規劃
💡 ps: 當時會直接寫信給老闆的原因是早期加入新芽時，老闆都會固定在發薪日寫信給大家關心個人的工作/職涯狀況，所以我好像也直覺的認為類似職涯的事情是直接寫信跟他討論而非直屬主管。但以一般公司來說，會建議先跟自己的直屬主管討論哦 XD
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Luckily，老闆很願意多了解我背後想轉換職涯方向的原因，也想跟我多深入聊聊 (當時覺得只要跟老闆或主管聊聊就能解決很多心中的困惑及煩惱)，雖然並沒有如願有機會轉為 PM、MKT，但最後還是跟我分享現在產品市場處有計劃找第一位產品業務，看我有沒有興趣轉任？
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印象很深刻那幾週心中蠻多複雜的想法。如文初提到，我從來沒想過自己會要擔任業務這個角色，加上個人以前對業務這個職位其實有點反感、排斥 (無論是刻板印象或不了解該職務內容)，自然對類似的機會不覺得是首選 … 然而當時的才華確實撐不起自己想擔任 PM / MKT 的野心，心想如果現在不先以業務的角色轉到市場處，或許未來會更難有機會再從工程師轉換。就這樣，也翻遍了一堆講述業務是多麽好的書籍克服自己的排斥與心魔後，我下定決心把自己推出去嘗試業務工作
💡 小補充: 為了讓老闆覺得我是認真想嘗試轉換職務 (自己也是認真的想轉)，在某個原本已經安排好要出去玩的週末，獨自前往老闆被某大學邀約演講的場地，並跑進去聽他創業及業務的經驗分享，活動後也主動向前希望多跟他聊聊自己的轉職決定與想法。或許也是因為這樣讓我最後順利轉換到業務？
最不適應業務工作的幾個事實。
順利轉職業務後，我經歷了當時覺得是職涯最痛苦、難受的一段時光 XD 回想起來，舉幾個當時從工程轉業務是我不太熟悉與痛苦的事情：
我從來沒有寫過正式商用信件，有時候光寫個信就可以花 40~ 60 分鐘
陌生開發？要從原本程式開發相對被動被指派開發出某個功能的習慣，轉換為主動出擊到陌生的場域並跟那些陌生的人主動攀談，真的是要了我半條命 (還記得以前在外要向前跟潛在客戶開口、打電話跟進，事前都需要自我心理建設個 10 幾分鐘，一直在前面躊躇徘徊 XD)
業務目標是個簡單但殘酷的事情: 一翻兩瞪眼的成果導向，沒達成目標就是用錯方法或者不夠努力，沒有藉口/理由，也不會有人要聽藉口/理由 … (雖然程式開發也是依照功能是否做出來作為驗收條件，但對我來說在業務工作所需面對的不確定性、心魔多太多了)
💡 還記得上面提到以前看到產品 MKT 都很開心的在例會討論嗎？原本以為轉業務後也可以跟他們一起歡樂，但後來會議都是拆開來的，MKT 歡樂的會議後就是我與當時市場處主管、老闆的三人會議。業務會議中基本上沒什麼歡笑，而是他們兩個坐在我對面凝視著聽我報告每週的業務目標及進展狀況 (而且回想起當時他們的椅子都還調比較高，每次下對上報告給他們都快窒息 …)
莫忘初衷，賦予事物意義後，重新再起。
期間是否想過放棄？應該每天都想了幾百次吧！而且每天都會被名為焦慮的鬧鐘提早叫醒 (而非夢想 )，原本喜歡的食物好像也沒那麼好吃、甚至是都不太會餓了 XD 腦中時常浮現日劇中朝九晚五的上班族空洞的搭著無限長的手扶梯日復一日的輪迴，覺得自己好像就是這樣
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但，還好仍會反思自己最初轉換職務的初衷，是為了什麼？當提醒自己是為了未來能更順利轉到更嚮往的職務甚至創業時，內心會自動賦予做業務時的痛苦經驗一個獨特的意義，進而讓我把眼前的壓力都套上了一層濾鏡，幫助我撐過一些想放棄的時刻，例如：
與其等到自己創業燒錢摸索如何陌生開發、推廣業務，不如利用現在公司所提供的資源好好碰撞與嘗試，反正大不了就是業績沒達標被 Fire。但只要被我找到可行的方法，那些經驗是可以被帶走、甚至是最有價值的。
如果背後有公司作為靠山時，擔任業務所遇到的挫折都無法承受的話，未來創業要怎麼能承受更多的壓力及不確定性？
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因此，我開始會找尋不同的方法與技巧來優化自己的業務能力。其中幫助我蠻多的一本書是 《富爸爸成功創業的10堂必修課》，同樣是《富爸爸窮爸爸》的作者分享他當初擔任業務及創業的心路歷程：剛擔任業務的他個性也是相對內向，但後來透過既有資源來熟練自己的業務能力幫助達到業績目標！無論是他分享的心態或方法，都讓我在剛擔任業務並參考實踐後，幫助很多。
克服階段性挑戰後的人生抉擇，還要繼續嗎？
就這樣一次一次的熟練業務、商務接洽技巧，大約在半年左右後我開始熟悉 B2B 軟體業務的工作內容、流程、與客戶間的應對進退 … 等。而每週的業務例會也從嚴肅緊張慢慢轉為輕鬆開心地一同慶祝又拜訪/簽下了哪個客戶～ 就在大約當滿業務的九個多月，與老闆、主管討論出適合自己的獎金制度，而幸運地隔一個月後也領到了人生的第一筆業績獎金！
💡 人生抉擇小插曲：其實在與老闆、主管討論出適合自己的獎金機制前，我幾乎已經快要放棄業務工作，甚至取得了某一間網路軟體公司的 PJM offer。
當時剛滿 24 歲，心裡的職涯抉擇真的超級煎熬，到底是要朝我一直嚮往的 PM 之路重新開始累積？還是在業務小有成果後，繼續嘗試自己的極限在哪？
如果是你，你會選哪一條？
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最終決定的背後其實有超級多考量，我也無法知道如果當時選了 PM 之路，今天的我會在哪裡、有什麼成就。但各種利弊權衡後，我決定再往業務之路前進，看看自己能走多遠 …
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當時不免還是有蠻大的壓力，但對我而言已經展開了業務職涯新的一個階段：已熟悉的工作/商業流程、被潛在客戶拒絕的經驗、軟體技術背景搖身變成我後續在業務拓展時的槓桿，幫助我有效地篩選適合的客戶、也更容易取得對方信賴並提高成交率！
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雖然我不是在什麼 Top Tier 的管顧 or 外商公司工作，但從那時候開始，我體驗得到了職涯中前所未有的成就感與報酬，也相輔相成地幫助我更認同自己與業務這個角色～
寫到現在發現業務經歷才寫了 1/3 而已，Part 2. 感覺需要拆成上下兩個部分 :P
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Part 2. 下集，將繼續分享我業務啟蒙後的挫折與蛻變，加上後來建立起的業務團隊，都各自帶給我前所未有的學習與成長體驗！
小補充：回到過去，那些真希望我早就懂的事
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大一我有參加 AIESEC 社團，並成功加入了他們的 IGIP 全球人才實習計畫組 (簡單來說主要業務是要向國內企業 Pitch 提案銷售社團理念與實習計畫)，但當時一心只想交朋友 (也不覺得業務技能是未來我所需要的)，所以並沒有好好利用社團給成員的培訓及資源 (Pitch、Cold call 陌生開發訓練 / Salesforce CRM 商機管理流程 / 企業名單的累積 … 等)，這讓我在擔任業務初期回想起來真的很後悔呀～ 早知道 … 或許轉職業務就不會那麼痛苦了 …